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ARTWORKSTUDIO | 照明・家具・雑貨のインテリアメーカー

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INFORMATION.
06.21.2012 [ 製品に関する重要なお知らせ ] 弊社使用付属電球につきまして、お客様へ大切なお知らせです

< お客様各位 >

弊社使用付属電球につきまして

 

この度、弊社が製品に付属販売しております電球の一部に於いて、

メーカーより製品不具合の通知がございましたのでお知らせ致します。

 

□ 不具合電球名称、品番:

東芝製蛍光電球(G形)、TOSHIBA EFG25EL/20-ZJ(弊社品番:BU-1098)

※弊社品番BU-1098は、東芝製とパナソニック製の2種類がございます。今回の不具合品は東芝製のみとなります。

 

 

(該当製品)

・AW-0323 Annabell-remote ceiling lamp

・AW-0324 Bishop-pendant (S)

・AW-0325 Bishop-pendant (L)

・AW-0347 Ribbon-pendant

・AW-0359 HARMONY GRANDE-remote ceiling lamp

・SS-8040 Mercury set (S) ECO

・SS-8042 Mercury set (L) ECO

・BU-1098 E26/20W G形蛍光球(電球色)

・BU-1117 C-ECO set

・BU-1118 D-ECO set

・BU-1119 E-ECO set

・BU-1120 G-ECO set

・BU-1121 H-ECO set

・BU-1122 J-ECO set

※上記該当品のうち、パナソニック製電球は問題ございません。

 

□ 通知内容:

一部の製品に於いてガラスとカバーの接着強度が弱い物があり、

そのガラス片が落下するケースが発生した為、自主交換対応を行う。

 

□ 対応につきまして:

該当製品がお手元にあるお客様は誠にお手数ですが、下記連絡先までご連絡の程お願い致します。

東芝ライテック(株)にて受け付けから手配まですべて対応頂ける事となっております。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんが何卒宜しくお願い申し上げます。

 

◆ 電球形蛍光ランプ受付センター◆

フリーダイヤル:0120-510-456

受付時間:(6/25まで)9:00〜20:00   / (6/26以降)9:00〜18:00

 

※詳細は東芝ライテック(株)ホームページ『重要なお知らせ』にてご覧頂けます。

 

02.09.2009 [ 製品に関する重要なお知らせ ] 「カミカゼシーリングランプ (AW-0211)」をご使用のお客様へ大切なお知らせです

< お客様各位 >
カミカゼシーリングランプ (AW-0211) につきまして電球不具合のお知らせとお詫び

 

この度、弊社が2004年11月〜2007年9月の期間に販売しました照明器具「カミカゼシーリングランプ (AW-0211)」
の付属電球のうち、一部の電球におきまして不具合があることが判明致しましたのでお知らせ致します。

 

万が一に備えまして誠に恐縮ではございますが該当電球をご使用中のお客様には速やかにご使用を中止いただき、下記
お客様相談窓口までご連絡いただき、交換及び回収にご協力賜りますようお願い申し上げます。

ご愛用のお客様、ならびにお得意先様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社では今後共より一層のサービス、品質の向上に努め、お客様に満足いただける製品のご提供に全力を尽くす所存で
ございます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

□ 対象製品:
AW-0211 カミカゼシーリングランプの付属電球

 

□ 該当電球:
E17『100V40W』ミニ電球

 

□ 不具合内容:
極めてごく稀ではございますが、長時間ご使用いただいているうちに電球のガラス部分が破損し落下する可能性がある
ことが判明しました。

 

◇ 本件に関するお問合せ窓口 ◇
078-333-6622 (月〜金/9:00〜18:00 ※土日祝日を除く)
・お客様の個人情報に関しまして本件以外では一切使用致しません。